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IMPRESSUM

Gute Geister GmbH
Rathausstraße 1
61348 Bad Homburg vor der Höhe
Phone: 06172 9239410
Fax: 06172 9239419
e-Mail: info@gutegeister.net

Vertretungsberechtigte Geschäftsführerin: Inga Lankow-Kümpel

Registergericht: Amtsgericht Bad Homburg vor der Höhe
Registernummer: HRB 12850
Umsatzsteuer- Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 263193379

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Design

Renée Schneider



Programmierung

Tom Herzog



Bildhinweise

HOME

Maid making bed in hotel room © monkeybusinessimages/Quelle istockphoto
Gedeckter Tisch mit Rose © Count*0/Quelle PHOTOCASE
Hemden © Schneider/Fachwerk 1
Paper table card © gruffi/Quelle istockphoto
Geschäftsführung © Noelke

PERSONALVERMITTLUNG

Crystal Chandeller © chomplearn/Quelle istockphoto
Bell serving © idealistock/Quelle istockphoto
On the balcony © Aaleksander/Quelle istockphoto
Hillary Clinton visits New Zealand © EdStock/Quelle istockphoto

HAUSHALTSSERVICE

Preparing food © GMVozd/Quelle istockphoto
Maid with clean towels © Alija/Quelle istockphoto
Young woman doing chores and cleaning bathroom at home © diego_cervo/Quelle istockphoto
Mother and daughter drawing together © shalamov/Quelle istockphoto

SERVICEANFRAGE

© Schneider/Fachwerk 1

BEWERBERPOOL

P o i n t i n g f i n g e r © Duncan_Andison/Quelle istockphoto
Pointing at you © kemalbas/Quelle istockphoto
Human resources and CRM © Jirsak/Quelle istockphoto
Pictogram © leremy/Quelle istockphoto

JOBS

Diverse group of smiling workers © AndreyPopov/Quelle istockphoto
Large group of waiters and waitresses standing in row © AndreyPopov/Quelle istockphoto
Magnifying glass © adventtr/Quelle istockphoto

KONTAKT

Kontakt © Erikona/Quelle istockphoto
Bad Homburg © Noelke
Woman working in home office © Mark Bowden/Quelle istockphoto

INFOBOX

INFOBOX © Schneider/Fachwerk 1



DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Datenschutz - Ihre Rechte

Die Gute Geister GmbH (im Folgenden kurz „Gute Geister“ genannt) erfasst persönliche Daten über Sie und nutzt diese Informationen, um Sie mit Arbeitgebern in Kontakt zu bringen und Ihnen weitere Dienstleistungen anzubieten. Diese Richtlinie beschreibt, wie Ihre Daten erfasst und genutzt werden und welche Wahlmöglichkeiten Sie im Zusammenhang mit persönlichen Daten haben. Wir möchten Sie bitten unsere Datenschutzerklärung vollständig zu lesen, da sie ausführliche Informationen zu unseren Datenschutzverfahren enthält.

Anwendungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung betrifft Informationen, die wir auf unseren Webseiten und in Anwendungen im Eigentum oder unter Kontrolle von Gute Geister oder deren angeschlossenen Unternehmen erfassen oder verwenden.
Gute Geister ist nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder -verfahren von Werbenetzwerken und anderen Websites, Drittparteien, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen personalisierte Dienstleistungen zu bieten, oder die über unsere Websites oder Anwendungen auf Ihre Daten zugreifen.

Von uns gesammelte Informationen

Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie unsere Website nutzen. Wir sammeln Informationen direkt von Ihnen, z. B. Ihre Kontaktinformationen, Ihren Lebenslauf und Ihre Profilinformationen. Außerdem erfassen wir automatisch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit Gute Geister, und wir registrieren Ihre demografischen Daten sowie Daten zu Ihrem Computer oder Mobilgerät.
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Möglicherweise erfassen wir auch Informationen über Sie von Dritten, um Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen weiter zu personalisieren und zu verbessern.

Nutzung von Informationen durch uns

Wir nutzen die gesammelten Informationen über Sie, um die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, auf Sie einzugehen und unsere Websites und Anwendungen zu betreiben und zu verbessern.
Zu unseren Dienstleistungen gehört, Ihnen personalisierte Inhalte anzuzeigen sowie auf unseren Websites, mit denen wir eine geschäftliche Beziehung unterhalten, Werbung anzuzeigen. Wir verwenden Ihre Daten möglicherweise auch, um Sie über Aktualisierungen bei Gute Geister zu informieren, Umfragen durchzuführen oder Ihnen informative oder dienstleistungsbezogene Informationen bereitzustellen, einschließlich wichtiger Sicherheitsaktualisierungen.
Wir stellen Informationen über Sie (z.B. Teile Ihres Lebenslaufes, oder auch ein Foto) nur dann in öffentlich zugänglichen Bereichen auf unseren Websites dar, wenn Sie uns dazu Ihr Einverständnis gegeben haben. Diese Informationen können von anderen Personen auf der ganzen Welt erfasst, genutzt und gespeichert werden. Wir tun alles dafür, durch Einschränkung des Zugriffs auf unsere Datenbank auf legitime Benutzer eine sichere Umgebung bereitzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass nur autorisierte Parteien Zugriff erhalten. Wir können auch nicht kontrollieren, wie autorisierte Benutzer die von Ihnen erhaltenen Informationen speichern oder übertragen, daher sollten Sie bei Gute Geister keine vertraulichen Informationen veröffentlichen.

Weitergabe von Informationen durch uns

Wir geben ohne Ihr Einverständnis keine Kontaktinformationen an Dritte zu Direktvermarktungszwecken weiter.
Wir teilen Ihre Informationen mit Dritten, die uns bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen. Diese Drittparteien dürfen Ihre Informationen nicht zu anderen Zwecken nutzen.
Wir geben möglicherweise Informationen an Dritte weiter, wenn Sie dem zustimmen. Beispielsweise verwenden wir Ihre Daten ggf., um Sie bezüglich Produkten und Dienstleistungen von Gute Geister oder unseren Tochtergesellschaften zu kontaktieren. Sofern Sie sich einverstanden erklären, stellen wir Ihre Daten auch Drittanbietern bereit, die Sie möglicherweise hinsichtlich ihrer Produkte oder Dienstleistungen kontaktieren. Sie können Ihre Kontakteinstellungen in Ihren Benachrichtigungseinstellungen ändern.
Wir geben Informationen, die wir von anderen Websites gesammelt haben, möglicherweise an Dritte weiter.
Wir legen Daten auch offen, wenn dies gesetzlich verlangt wird. Wir übermitteln solche Informationen möglicherweise an Dritte bzw. legen sie diesen gegenüber offen, die einige oder alle Teile des Geschäfts von Gute Geister erwerben.

Speicherung von Informationen durch uns

Wir speichern Ihre Informationen, damit Sie auf den Websites von Gute Geister effiziente, praktikable und relevante Interaktionen durchführen können. Wir speichern Ihre Daten nach Ihrer Einverständniserklärung bis zu Ihrem Widerruf.
Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, sowie ein Widerspruchsrecht und ein Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sie haben das Recht, die Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Sie haben das Recht hat, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Wir informieren Sie – sofern nötig - ob die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich ist. Und ob Sie verpflichtet Sind, die personenbezogenen Daten bereitzustellen, und welche möglichen Folgen die Nichtbereitstellung hätte.
Sie können nach Freischaltung auf Ihren Lebenslauf zugreifen und diese durchsehen, korrigieren, aktualisieren oder löschen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Wenn Sie nicht über einen Zugang verfügen, wenden Sie sich bitte an uns.
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen, behalten wir Protokolle und nicht personenbezogene Informationen über Ihre Aktivitäten bei Gute Geister bei. Außerdem behalten wir eine Archivkopie Ihrer Informationen bei, auf die Sie und Drittparteien im Internet nicht zugreifen können. Wenn zuvor von Dritten über eine unserer Websites auf Ihre persönlichen Daten zugegriffen wurde, können wir die Daten von deren Systemen nicht löschen.

Messenger-Dienste

Durch Öffnen und Nutzen des Messengers, willige ich ein, dass die Gute Geister GmbH (nachfolgend Anbieter) meine personenbezogenen Daten (z.B. Telefonnummer) zur Kommunikation bezüglich der Vorbereitung und Durchführung etwaiger Aufträge wie auch zur Versendung werblicher Informationen unter Nutzung des Messengers „WhatsApp“ der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin (Irland) verarbeitet. Weitergehende Informationen zu der Datenverarbeitung des Anbieters und meinen Rechten können der Datenschutzerklärung unter https://www.gutegeister.net/impressum#Datenschutz entnommen werden.

Nutzung von Whatsapp

Soweit Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten oder vorliegenden personenbezogenen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, MessengerID, Profilbild, Nachrichten) zur Kommunikation bezüglich der Vorbereitung und Durchführung etwaiger Aufträge wie auch zur Versendung werblicher Informationen (z.B. Angebote, Newsletter) unter Nutzung des Instant-Messaging-Dienstes „WhatsApp“ der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Für die Nutzung dieses Dienstes wird ein bestehendes Messaging Konto benötigt.

Wir weisen darauf hin, dass möglicherweise die WhatsApp Ireland Limited möglicherweise auch personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) an die WhatsApp Inc. weitergibt, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA) verarbeitet werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau herrscht. Diese Daten gibt WhatsApp möglicherweise an andere Unternehmen innerhalb und außerhalb der Facebook-Unternehmensgruppe weiter. Weitere Informationen enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp Business (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/) und WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy). Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die WhatsApp Ireland Limited oder die WhatsApp Inc., die insoweit datenschutzrechtlich verantwortlich ist.

Neben den oben bereits konkret benannten Empfänger bedienen wir uns zur Erfüllung unserer Verpflichtungen der Hilfe weiterer Dienstleister (Auftragsverarbeiter).

Wir weisen darauf hin, dass Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen können, indem Sie uns Ihren Widerruf per Whatsapp mit einer Nachricht mit dem Hinweis WIDERRUF oder per e-Mail an die in dieser Datenschutzerklärung bzw. unserem Impressum genannte E-Mail-Adresse der entsprechenden Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten mitteilen.

Die oben genannten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben bei uns gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden bzw. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind.

Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

Webchat

Die Gute Geister GmbH nutzt auf der Webseite www.gutegeister.net einen Webchat. Der Webchat dient als weitere Kommunikationsmöglichkeit auf unserer Website und ermöglicht Online-Unterhaltungen mit unseren Teammitgliedern. Die Unterhaltung wird mittels eines Chat-Bot (virtueller Assistent, Software) durchgeführt, die Fragen der Nutzer beantwortet, bei Ihrer Anfrage behilflich ist bzw. Ihnen Informationen bereitstellt.

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Bei Nutzung des Webchats werden folgende personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet und gespeichert:

  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
  • IP-Adresse,
  • URL der zuvor besuchten Webseite,
  • Vorname, Name
  • e-Mail-Adresse
  • Chat-ID und Nutzer Token (gespeichert im Local Storage des Browsers)
  • Je nach Gesprächsverlauf mit unserem Chat-Bot, verarbeiten wir weitere Daten von Ihnen, sofern Sie diese im Gesprächsverlauf bereitstellen in Abhängigkeit von Ihrer Anfrage oder dem Problem, welches Sie uns schildern.

    Die Nutzung des Webchats ist freiwillig und Ihre Daten werden nur in diesem Falle verarbeitet.

    Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

    Die oben genannten Daten nutzen wir, um den Webchat anzubieten, um Nutzer persönlich anzusprechen, um Nutzer-Anfragen zu beantworten und um dem Nutzer Informationen und/oder Inhalte bereitzustellen. Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines Webchats (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

    Wie lange werden personenbezogen Daten gespeichert?

    12 Monate

    An wen werden Daten weitergegeben?

    Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der Geschäftserfüllung, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können. Für diesen Zweck erfolgt eine Weitergabe Ihrer Daten an die Inbox Solutions GmbH (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nürnberg, Deutschland) als technischer Betreiber des Webchats und die Sellwerk GmbH & Co. KG (Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nürnberg, Deutschland) als Vermittler zum Unternehmen und an das von Ihnen über den Webchat angeschriebene Unternehmen.

    Für die Speicherung Ihrer Daten und Chatverläufe verwenden wir Google Cloud. Die Daten werden auf Server am Standort Frankfurt übertragen und gespeichert. Google nutzt diese Daten nicht für eigene Zwecke.

    Wir nutzen die Google Cloud-Dienste auf Grund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unsere Dienste mittels der technischen Infrastruktur zur Verfügung stellen zu können. Wir haben mit Google eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen (https://cloud.google.com/terms/dataprocessing-terms). Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, haben wir mit Google EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms). Die EU-Standardvertragsklauseln sind ein allgemein anerkannter Mechanismus für die rechtmäßige grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

    Weitere Informationen zur Nutzung des Webchats

    Durch das Aufrufen der Webseite {Unternehmen Webseite}, wird das Chat-Widget in Form einer JavaScript-Datei geladen. Bevor Sie den Chat öffnen, werden keine Daten übertragen.

    Sie haben zwei Optionen um den Webchat zu öffnen:

    1. Manueller Klick auf den Button im Verzeichniseintrag 2. Manueller Klick auf das Chat-Icon rechts unten in der Webseite

    In dem Moment, in dem Sie den Webchat öffnen, wird im Hintergrund Ihr Chat als Objekt angelegt und Chat-ID und ein Token im Local Storage des Browsers gespeichert. Die ID und das Token sind eindeutige Merkmale, um Ihren Chat (ChatID) und Sie als Nutzer (Token) auch bei einem erneuten Besuch eindeutig wiederzuerkennen und Ihnen bereits geführten Kommunikationsverläufe anzeigen zu können. Sobald Sie auf unsere Website zurückkehren, wird mit den gespeicherten Daten im Local Storage die Historie des Chats wiederhergestellt. Den Chat müssen Sie manuell öffnen.

    Darüber hinaus wird der Verlauf der Webchats gespeichert. Jede Nachricht, die Sie schicken, wird gespeichert. Dies dient dem Zweck, Ihren Chatverlauf auch bei einer Weiterführung der begonnenen Kommunikation anzeigen zu können, zum Beispiel, wenn Ihnen ein Unternehmen zeitverzögert antwortet.

    Wenn Sie vom Unternehmen angeschrieben werden und nicht mehr online sein sollten, erhalten Sie mittels E-Mail einen Link, der Sie zurück zum Chat führt, damit Sie dort mit dem Unternehmen weiter kommunizieren können. Wenn Sie den Link in Ihrer Mail aufrufen, öffnet sich der Chat automatisch. Sie haben die Möglichkeit, den Chat jederzeit zu unterbrechen, allerdings werden Ihre Daten in diesem Fall nicht automatisch gelöscht. Wenn Sie vom Unternehmen keine Nachricht mehr erhalten möchten (Opt-Out), dann senden Sie einfach „Stop“ als Nachricht im Webchat. Danach erhalten Sie keine Nachrichten mehr von dem Unternehmen im Chat und werden auch nicht mehr per E-Mail informiert. Ihr Chatverlauf und Ihre Daten werden 6 Monate nach der Stop-Nachricht automatisch gelöscht.

    Für eine sofortige Löschung Ihrer Daten senden Sie eine Mail an support@chatwerk.de. Ihre Daten und gespeicherten Chatverläufe werden dann unverzüglich gelöscht.

    Facebook Messenger

    Verantwortlicher Anbieter des Facebook Messenger Diensts:

    Facebook Messenger die Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter facebook.com/about/privacy
    Telegram

    Verantwortlicher Anbieter des Telegram Messenger Diensts:

    Telegram die Telegram Messenger LLP 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom; die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter https://telegram.org/privacy

    ChatWerk

    Verantwortlicher Anbieter der ChatWerk Plattform/Dienst:

    Inbox Solutions GmbH, Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425 Nürnberg, Deutschland. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter https://chatwerk.de/datenschutzerklaerung/ .

    Weitere Informationen

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    Kontaktdaten

    Sie können sich mit Fragen oder Anmerkungen zu unseren Datenschutzrichtlinien an uns wenden. Sie können uns auch schriftlich unter folgender Anschrift erreichen:

    Gute Geister GmbH
    Abteilung Datenschutz
    Rathausstr. 1
    61348 Bad Homburg v. d. Höhe

    Telefon: +49 6172 923 94 10
    Fax: +49 6172 923 94 19
    e-Mail: info@gutegeister.net

    Geschäftsführerin: Inga Lankow-Kümpel
    Registergericht: Bad Homburg v. d. Höhe, HRB 12850